Rules and Policies

1. NO PARTIES/EVENTS/PROFANITY/NOISE WHATSOEVER. We have a security camera on-site and are able to see if people outside your group come to the listing and if there is excessive noise/profanity from you or your guests that disrupts the neighborhood's peace. Any notification of party/event/profanity/noise complaint will result in an IMMEDIATE cancellation of your reservation with NO refund.
2. Please flush toilet paper and NOTHING ELSE. Any incident of a clog during your stay will result in a fee being assessed to have a plumber come and make repairs.
3. Do not throw any object out of the balcony. The Dos Marinas Building has regulations in place requiring residents to refrain from tossing objects out of the balcony to remove any risk of harming people. Only rain water may fall while or after it rains. Any incident being documented and notified will result in a fee.
4. Dos Marinas Building has regulations in place requiring residents to remain quiet from 6:00 PM to 8:00 AM AST. Refrain from putting loud music at these times. Enjoy outdoor local and live music on select random days.
5. No smoking allowed. Any incident of smoking will result in a cleaning fee being assessed.
6. Use the door stoppers. Rapid wind currents damage the door frames and the smart lock. If an incident damaging or leaving the smart lock unresponsive happens, it will result in a fee being assessed.
7. Do not wear swim wear or walk seminude/wet in the Dos Marinas Building. Remember this is a residential building. Any incident reported would result in a fee assessed.
8. Follow all swimming pool rules, including: no pool toys or floaties allowed, no loud music speakers allowed, no loud noise or screaming allowed, no running allowed. POOL MAY ONLY BE USED BY GUESTS REPORTED IN RESERVATION. Additional unreported guests may not use the facilities. Use the facilities at your own risk following the rules.
9. Guests must provide ID and identify themselves at the security gate and offer details related to their stay: duration of stay, date of check-out, and number of guests.
10. Guests must notify our team if any other individual or service employee will be visiting the Dos Marinas complex or building or ReFresh suite. Any guest or individual party associated with the guest of the current reservation entering the complex must present themselves at the security gate. If our team has not been notified beforehand of the individual's visit, we will not allow their entry to protect our guest's and complex's security. Any additional visiting guest will result in a fee assessed if they remain on the property AFTER 11:00 PM AST. All guests must be supervised by the guest that made the reservation. Any incident occurring while the reservation's guest is not present will result in a fee assessed.
11. Pets are not allowed. If you have a service animal or pet, they may stay during your visit. We expect our guest to abide by the following guidelines or a pet fee will be assessed:

• You will have the items necessary to care for your pet;
• Confirm that your pet will do their business in a designated area like a pad;
• Your pet will remain resting in a closed space while you are out of the property.

Extra:

• Not suitable for pets and kids
• Check-in is between 4:00 PM and 11:00 PM AST, if a later check-in is needed a fee will be assessed
• Check-out by 11:00 AM AST or actions will be taken
• Self check-in with smart lock (lockable from the outside by pressing the white Yale button/No insurance will not cover items stolen when door is unlocked/open)

**Important** Please make sure you read and comply with these rules:

• NO SMOKING AT ALL
• NO PETS
• NO EXCESSIVE GUESTS
• NO MAILING PACKAGES TO THE HOME
• NO PARTYING OF ANY KIND INSIDE OR ON THE PROPERTY. Please respect the community. Noise level MUST BE MINIMAL after 10:00 PM AST! There is a noise level city ordinance we do not want complaints! Violation of the noise/party rule will result in the police being called, termination of your reservation, and the security deposit retained. We must respect the peace of the community! Thank you.

FEES FOR THE FOLLOWING: 

Held against security deposit and claim will be filed with Airbnb

**Party/event/profanity/noise complaint fee: $100

**Pet fee: $50

**Lost towels: $10 per towel, no matter the size

**Damage to smart lock: $50

**Lost/Damaged keys: $50 to rekey

**Smoking in the home: $150

**Unreported guests visiting after 11PM: $50 per guest

**Incident occuring without reservation guest present: $50

**Late Check In Past 11:00 PM AST: $25

**Late Checkout Past 11:00 AM AST without our consent (after 12:00 PM AST): nightly rate will be charged

**Excessive Guests not in reservation: $50 per guest

**Excessive Cleaning - if place is left filthy with trash everywhere: $150

You must also acknowledge

• Amenity limitations
• Potential for local music
• If you damage the home, you may be assessed a fee up to $200.

Firm cancellation policy

• To receive a full refund, guests must cancel at least 30 days before check-in. They can also get a full refund within 48 hours of booking if the cancellation occurs at least 14 days before check-in.
• If they cancel between 7 and 30 days before check-in, you’ll be paid 50% for all nights. If they cancel less than 7 days before check-in, you’ll be paid 100% for all nights.

1. NINGÚN/A FIESTA/EVENTO/PROFANIDAD/RUIDO EN ABSOLUTO. Tenemos una cámara de seguridad en el lugar y podemos ver si personas ajenas a su grupo vienen a la lista y si hay un ruido excesivo o profanidad de su parte o de sus invitados que perturben la paz del vecindario. Cualquier notificación de fiesta/evento/profanidad/reclamo por ruido resultará en una cancelación INMEDIATA de su reservación sin reembolso. Si se le cancela una reservación y el encargado y/o algún invitado no accede a retirsrse del apartamento y/o el complejo, se tomará acción civil y/o legal para asegurar acceder al apartamento nuevamente.
2. Por favor desechar papel higiénico y NADA MÁS. Cualquier incidente de obstrucción durante su estadía resultará en una tarifa para que un plomero venga y haga las reparaciones.
3. No tire ningún objeto por el balcón. El Condominio Dos Marinas cuenta con un reglamento que obliga a los vecinos a abstenerse de tirar objetos por el balcón para evitar cualquier riesgo de daño a las personas. Solo el agua de lluvia puede caer mientras llueve o después de ella. Cualquier incidente que se documente y notifique dará lugar a una tarifa.
4. El Condominio Dos Marinas tiene regulaciones vigentes que requieren que los residentes permanezcan en silencio de 6:00 P.M. a 8:00 A.M. AST. Favor de abstenerse de poner música alta en estos horarios. Disfrute de música local y en vivo al aire libre en días seleccionados al azar.
5. No está permitido fumar. Cualquier incidente de fumar resultará en una tarifa de limpieza que se evaluará.
6. Utilice las herrajes de las puertas. Las corrientes rápidas de viento dañan los marcos de las puertas y la cerradura inteligente. Si ocurre un incidente que daña o deja la cerradura inteligente sin responder, se cobrará una tarifa.
7. No use ropa de baño ni camine semidesnudo/mojado en el edificio del Condominio Dos Marinas II. Recuerde que este es un edificio residencial. Cualquier incidente informado daría lugar a una tarifa.
8. Siga todas las reglas de la piscina, que incluyen: no se permiten juguetes o flotadores en la piscina, no se permiten altavoces con música alta, no se permiten ruidos fuertes ni gritos, no se permite correr. LA PISCINA SÓLO PUEDE SER UTILIZADA POR PERSONAS INFORMADAS EN LA RESERVA. Los huéspedes adicionales no informados no pueden usar las instalaciones. Utilice las instalaciones bajo su propio riesgo siguiendo las normas.
9. Los huéspedes deben proporcionar una identificación e identificarse en la puerta de seguridad y ofrecer detalles relacionados con su estadía: duración de la estadía, fecha de salida y número de huéspedes.
10. Los huéspedes deben notificar a nuestro equipo si alguna otra persona o empleado de servicio visitará el complejo o edificio de Dos Marinas o el apartamento. Cualquier huésped o parte individual asociada con el huésped de la reserva actual que ingrese al complejo debe presentarse en la puerta de seguridad. Si nuestro equipo no ha sido notificado de antemano de la visita del individuo, no permitiremos su entrada para proteger la seguridad de nuestros huéspedes y del complejo. Cualquier huésped visitante adicional tendrá como resultado una tarifa evaluada si permanece en la propiedad DESPUÉS DE LAS 11:00 P.M. AST. Todos los huéspedes deben ser supervisados por el huésped encargado de la reserva. Cualquier incidente que ocurra mientras el huésped de la reserva no esté presente dará lugar a cobrar una tarifa.
11. No se permiten mascotas. Si tiene un animal de servicio o una mascota, pueden quedarse durante su visita. Esperamos que nuestro huésped cumpla con las siguientes pautas o se cobrará una tarifa por mascota:

• Dispondrán de las necesidades y asegurarán del cuidado de tu mascota;
• Confirme que su mascota hará sus necesidades en un área designada como un panel desechable;
• Tu mascota permanecerá descansando en un espacio cerrado mientras estés fuera de la propiedad.

Extra:

• No es apto para mascotas y niños.
• El check-in es entre las 4:00 P.M. y las 11:00 P.M. AST, si se necesita un check-in más tarde, se aplicará una tarifa.
• Check-out antes de las 11:00 A.M. AST o se tomarán medidas civiles y/o legales
• Cierre automática con cerradura inteligente (se puede cerrar con llave desde el exterior presionando el botón blanco de Yale)

**Importante** Por favor, asegúrese de leer y cumplir con estas reglas:

• NO FUMAR PARA NADA
• NINGUNA MASCOTA SIN ACUERDO
• NINGÚN HUÉSPED EXCESIVO
• NINGÚN ENVÍO DE PAQUETE POR CORREO AL DOMICILIO
• NINGUNA FIESTA DE NINGÚN TIPO DENTRO O EN LA PROPIEDAD. Por favor respete a la comunidad. ¡El nivel de ruido DEBE SER MÍNIMO después de las 10:00 P.M. AST! Hay una ordenanza de la ciudad sobre el nivel de ruido, ¡no queremos quejas! La violación de la regla de ruido/fiesta resultará en una llamada a la policía, la terminación de su reserva y la retención del depósito de seguridad. ¡Debemos respetar la paz de la comunidad! Gracias.

HONORARIOS PARA LO SIGUIENTE: Retenido contra el depósito de seguridad y un reclamo se presentará:

**Tarifa de queja por fiesta/evento/profanidad/ruido: $100

**Tarifa por mascota sin permiso: $50

**Toallas perdidas: $10 por toalla, sin importar el tamaño

**Daño a la cerradura inteligente: $50

**Llaves perdidas/dañadas: $50 para cambiar la llave

**Fumar en el hogar: $150

**Invitados no informados que visiten después de las 11:00 P.M.: $50 por invitado

**Incidente que ocurre sin la presencia del huésped de reserva: $50

**Late Check In después de las 11:00 P.M. AST: $25

**Late Checkout después de las 11:00 A.M. AST sin nuestro consentimiento (después de las 12:00 P.M. AST): se cobrará la tarifa por noche

**Exceso de invitados que no están en la reserva: $50 por invitado

**Limpieza excesiva: si el lugar se deja sucio con basura por todas partes: $150

También debe reconocer

• Limitaciones de servicios
• Potencial para la música local
• Si daña la casa, es posible que se le cobre una tarifa de hasta $200.

Políticas de cancelación: Firme

• Para recibir un reembolso total, los huéspedes deben cancelar por lo menos 30 días antes del check-in. Si cancelan entre 7 y 30 días antes del check-in, recibirás el pago correspondiente al 50 % de todas las noches. Si cancelan menos de 7 días antes del check-in, recibirás el 100 % de todas las noches.
• De igual manera, los huéspedes recibirán un reembolso total si cancelan dentro de las 48 horas posteriores al momento de la reservación, siempre y cuando la fecha de cancelación ocurra al menos 14 días antes del check-in.

1. NENHUM/A FESTA/EVENTO/PROFANIDADE/RUÍDO. Temos uma câmera de segurança no local e podemos ver se pessoas de fora do seu grupo vêm ao espaço e se há ruído excessivo ou palavrões de você ou de seus convidados perturbando a paz do bairro. Qualquer notificação de reclamação de festa/evento/profanidade/barulho resultará no cancelamento IMEDIATA de sua reserva sem reembolso. Se uma reserva for cancelada e o gerente e/ou um hóspede não concordar em deixar o apartamento e/ou o complexo, serão tomadas medidas civis e/ou legais para garantir o acesso ao apartamento novamente.
2. Por favor, descarte papel higiênico e NADA MAIS. Qualquer incidente de entupimento durante a sua estadia resultará em uma taxa para um encanador vir e fazer os reparos.
3. Não jogue nenhum objeto da sacada. O Condomínio Dos Marinas possui um regulamento que exige que os moradores evitem jogar objetos da varanda para evitar qualquer risco de danos às pessoas. Somente a água da chuva pode cair durante ou depois das chuvas. Qualquer incidente documentado e relatado resultará em uma taxa.
4. O Condominio Dos Marinas tem regulamentos que exigem que os moradores permaneçam quietos das 18:00 às 18:00. às 8h00 AST. Por favor, evite tocar música alta nesses horários. Desfrute de música local e ao vivo ao ar livre em dias selecionados aleatoriamente.
5. Não é permitido fumar. Qualquer incidente com fumo resultará em uma taxa de limpeza que será cobrada.
6. Use o hardware da porta. As correntes rápidas de vento danificam os caixilhos das portas e a fechadura inteligente. Se ocorrer um incidente que danifique ou deixe a fechadura inteligente sem resposta, será cobrada uma taxa.
7. Não use trajes de banho ou andar semi nua/molhada no prédio do Condomínio Dos Marinas II. Lembre-se que é um edifício residencial. Qualquer incidente relatado resultaria em uma taxa.
8. Por favor, siga todas as regras da piscina, incluindo: sem brinquedos ou carros alegóricos, sem alto-falantes de música alta, sem barulhos altos ou gritos, sem correr. A PISCINA SÓ PODE SER UTILIZADA POR PESSOAS INCLUÍDAS NA RESERVASAÇÃO. Hóspedes extras desinformados não estão autorizados a usar as instalações. Use as instalações por sua conta e risco seguindo as regras.
9. Os hóspedes devem fornecer identificação e identificar-se no portão de segurança e fornecer detalhes relacionados à sua estadia: duração da estadia, data de partida e número de convidados.
10. Os hóspedes devem avisar nossa equipe se qualquer outra pessoa ou funcionário do serviço visitar o complexo ou prédio Dos Marinas ou o apartamento. Qualquer hóspede ou parte individual associada ao hóspede da reserva atual que entrar no complexo deve se apresentar no portão de segurança. Se nossa equipe não for notificada com antecedência sobre a visita do indivíduo, não permitiremos sua entrada para proteger a segurança de nossos hóspedes e do complexo. Quaisquer visitantes adicionais resultarão em uma taxa avaliada se você ficar na propriedade DEPOIS das 23h. AST. Todos os hóspedes devem ser supervisionados pelo hóspede da reserva. Qualquer incidente que ocorra enquanto o hóspede da reserva não estiver presente resultará na cobrança de uma taxa.
11. Não são permitidos animais. Se você tiver um animal de estimação ou animal de estimação, eles podem ficar durante a sua visita. Esperamos que nossos hóspedes sigam as seguintes diretrizes ou uma taxa de animal de estimação será cobrada:

• Eles terão as necessidades e garantirão os cuidados com seu animal de estimação;
• Confirme se seu animal de estimação fará as necessidades em uma área designada como painel descartável;
• Seu animal de estimação permanecerá descansando em um espaço fechado enquanto você estiver fora da propriedade.

Extra:

• Não é adequado para animais de estimação e crianças.
• O check-in é entre as 16:00 e as 16:00. e 23h00 AST, se for necessário um check-in tardio, será aplicada uma taxa.
• Check-out antes das 11h00. AST ou ação civil e/ou legal será tomada
• Fechamento automático com trava inteligente (pode ser travado pelo lado de fora pressionando o botão Yale branco)

**Importante** Certifique-se de ler e respeitar estas regras:

• NÃO FUMAR
• ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO SEM ACORDO
• NENHUM CONVIDADO EXCESSIVO
• NÃO ENTREGA DE EMBALAGEM POR CORREIO EM SUA CASA
• NENHUMA PARTE DE QUALQUER TIPO NA PROPRIEDADE. Por favor, respeite a comunidade. O nível de ruído DEVE SER MÍNIMO depois das 22h! AST! Existe uma portaria municipal sobre o nível de ruído, não queremos reclamações! A violação da regra de barulho/festa resultará em uma chamada para a polícia, rescisão de sua reserva e retenção do depósito de segurança. Devemos respeitar a paz da comunidade! Obrigado.

TAXAS PARA O SEGUINTE: Retido contra o depósito de segurança e uma reclamação será apresentada:

**Taxa de reclamação de festa/evento/palavrões/barulho: $100

**Taxa de animal de estimação sem permissão: $50

**Toalhas perdidas: $10 por toalha, independentemente do tamanho

**Dano do Smart Lock: $50

**Chaves perdidas/danificadas: $50 para trocar a chave

**Fumar em casa: $150

**Hóspedes desinformados visitando depois das 23:00: $50 por hóspede

**Incidente que ocorre sem a presença do hóspede da reserva: $50

**Check-in tardio após as 23h. AST: $25

**Late Check-out após as 11h00. AST sem o nosso consentimento (depois das 23h59 AST): será cobrada a tarifa noturna

**Excesso de hóspedes não incluídos na reserva: $50 por hóspede

**Limpeza excessiva: se o local ficar sujo com lixo por toda parte: $150

Você também deve reconhecer

• Limitações de serviço
• Potencial para música local
• Se você danificar a casa, poderá ser cobrada uma taxa de até $200

Política de cancelação: Firme

• Para receber um reembolso total, os hóspedes devem cancelar pelo menos 30 dias antes do check-in. Se cancelarem entre 7 e 30 dias antes do check-in, receberá o pagamento correspondente a 50% de todas as noites Se cancelarem menos de 7 dias antes do check-in, você receberá 100% de todas as noites.
• Da mesma forma, os hóspedes receberão um reembolso total se cancelarem até 48 horas após a reserva, desde que a data do cancelamento ocorra pelo menos 14 dias antes do check-in.